Количката ви в момента е празна!
Политика и Поверителност
Общи условия
Настоящите общи условия ce oтнacят дo използването на yeб caйт https://bodyfresh294.com/, собственост на Боди Фреш ЕООД, както и за използването на услуги, предлагани от Боди Фреш ЕООД.
I. ПРЕДМЕТ
Чл. 1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между Боди Фреш ЕООД, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК (наричан още ИЗПЪЛНИТЕЛ), и потребителите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ (наричани още ВЪЗЛОЖИТЕЛИ), на предоставяната от него услуги на информационното общество, наричани по-долу УСЛУГАТА
ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА
Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
Дружество: Боди Фреш ЕООД
ЕИК/БУЛСТАТ: BG208011748
Седалище и адрес на управление: гр.София Р-н Кремиковци ж.к.Ботунец 2 бл.7 вх.Б ап.34
Адрес за кореспонденция: гр.София Р-н Кремиковци ж.к.Ботунец 2 бл.7 вх.Б ап.34
Телефон: 0889356659
E-mail: body_fresh@mail.bg
Уеб сайт: https://bodyfresh294.com/
Надзорни органи:
[1] Дружество: Комисия за Защита на Лични Данни
Седалище и адрес на управление: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” 2
Адрес за кореспонденция: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” 2
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Телефон: 02/ 915 3 518
Уеб сайт: www.cpdp.bg
[2] Дружество: Комисия за Защита на Потребителите
Седалище и адрес на управление: гр.София 1000, пл.“Славейков“ №4А, ет.3, 4 и 6
Адрес за кореспонденция: гр.София 1000, пл.“Славейков“ №4А, ет.3, 4 и 6
Тел.: 02/933 0565
Гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg
III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА УСЛУГАТА
Чл. 3. Услугата, предоставяна от Доставчика на Ползвателя представлява услуга на информационното общество по смисъла на Закона за електронната търговия. Основните характеристики на Услугата са следните:
● Консултации дигитално/онлайн бизнес развитие;
● Дигитална/онлайн реклама;
● Email маркетинг;
● Създаване на съдържание;
● Създаване и управление на дигитални/онлайн активи;
Чл. 4. Доставчикът предоставя, а Ползвателите използват Услугата, съгласно параметрите, обявени на страницата на Доставчика в Интернет и спрямо предоставеният документ „Оферта“, предоставен на Ползвателя по официални канали за кореспонденция.
IV. ЦЕНА НА УСЛУГАТА
Чл. 5. (1) Доставчикът предоставя Услугата срещу възнаграждение, дължимо от Ползвателя съгласно избрания от него абонаментен план и одобрен чрез поставяне на подпис в документ „Оферта“и документ „Договор“, когато Услугата се предоставя възмездно.
(2) Информация за различните параметри на Услугата е достъпна на страницата на Доставчика в Интернет, както и в предоставеният документ „Оферта“, предоставен на Ползвателя по официални канали за кореспонденция..
Чл. 6. (1) Ползвателят заплаща цената на Услугата съобразно определеното от Доставчика в предоставения документ „Оферта“, предоставен на Ползвателя по официални канали за кореспонденция, когато Услугата се предоставя възмездно..
(2) Доставчикът потвърждава получаването на плащането чрез активиране на Услугата и чрез друго подходящо потвърждение по електронен път, както и чрез издаването на платежен документ – данъчна фактура.
V. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГАТА И СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА
Чл. 7 (1) Настоящите общи условия се прилагат както към услуги, за които се изисква регистрация, така и за такива, за които не се изисква регистрация;
(2) Доставчика на Услугата предоставя на Ползвателя официален документ „Оферта“;
(3) След потвърждаването на условията в документ „Оферта“ чрез поставяне на подпис, се предоставя на Ползвателя официален документ „Договор“, създаден спрямо условията в документ „Оферта. След потвърждаване на условията и в документ „Договор“, между Ползвателя и Доставчика възникват договорни отношения;
(4) Ползвателят се задължава да предостави верни и актуални данни, които да бъдат използвани за официални документи „Оферта“ и „Договор“. Ползвателят се задължава да уведоми своевременно Доставчика при промяна на данните, за да бъдат те актуализирани;
(5) Доставчикът има право на достъп до данните, необходими за идентифициране на Ползвателя, в случаи, в които това е необходимо и които са надлежно описани в Политика за поверителност, достъпна на уеб адрес https://bodyfresh294.com/
Чл. 8. (1) Ползвателите използват официалните канали за кореспонденция с Доставчика, за извършване на изявления в отношенията помежду им.
(2) Договорът се сключва на български език.
(3) Договорът между Доставчика и Ползвателя представлява настоящите Oбщи условия, достъпни на уеб адрес https://bodyfresh294.com/, заедно с всички изменения и допълнения в тях, както и официални документи „Оферта“ и „Договор“;
(4) Страна по договора с Доставчика е Ползвателят на Услугата съгласно данните, предоставени при желание от страна на Ползвателя да се възползва от предлаганата от Доставчика Услуга.;
(5) Договорните отношения се считат за официално сключени от момента на подписване на официални документи „Оферта“ и „Договор“, както и на настоящите Общи условия;
Чл. 9. (1) Ползвателят има право да използва Услугата добросъвестно и по предназначение.;
(2) Ползвателят се задължава да не използва Услугата в противоречие с приложимото законодателство;
Чл. 10. Ползвателят се задължава да осигурява за достъп до всякакъв тип средства, необходими за адекватното предоставяне на Услугата и нейното управление, както и да осигури всички материали (визуални, текстови), необходими коректното изпълнение на договорните отношения за извършване на Услугата;
Чл. 11. (1) С оглед повишаване качеството на Услугата, извършване на профилактика, отстраняване на повреди и други свързани с това дейности, Доставчикът има право временно да ограничи или преустанови предоставянето на Услугата;
(2) В случаите по ал. 1, Доставчикът е задължен своевременно да възстанови предоставянето на услугата след отпадане на обстоятелството, което е причина за преустановяването;
Чл. 12. (1) Доставчикът предприема мерки за защита на личните данни на Ползвателя съгласно Закона за защита на личните данни.
(2) От съображения за сигурност на личните данни на Ползвателите, Доставчикът ще изпрати данните само на e-mail адрес, който е бил посочен от Ползвателите;
(3) Доставчикът приема и обявява на сайта си Политика за поверителност, достъпна на уеб адрес https://bodyfresh294.com/ Ползвателят се съгласява с Политиката за поверителност на Доставчика.
(4) Ползвателят се съгласява, че Доставчикът има право да обработва личните му данни съгласно Политиката за поверителност;
Чл. 13. Във всеки момент преди, по време или след предоставяне на Услугата, Доставчикът има право да изисква от Ползвателя да се легитимира и да удостовери достоверността на всички обявени по време на договорните отношения обстоятелства и лични данни;
Чл. 14. Доставчикът НЕ носи отговорност за променена, непълна и/или грешна, и/или зловредна функционалност на използвани приложения, допълнения и/или дигитални активи, предоставени от трети лица.
VI. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Чл. 15. (1) Настоящите Общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика;
(2) Доставчикът и Ползвателят се съгласяват, че всяко допълване и изменение на тези Общи условия ще има действие спрямо Ползвателя след изричното му уведомяване от Доставчика и ако Ползвателят не заяви в предоставения му 14-дневен срок, че ги отхвърля;
(3) Ползвателят се съгласява, че всички изявления на Доставчика, във връзка с изменението на тези Общи условия ще бъдат изпратени на адреса на електронната поща, посочена от Ползвателя, при изявяване на желание за използване на Услугата. Ползвателят на Услугата се съгласява, че електронните писма, изпратени по реда на този член не е необходимо да бъдат подписани с електронен подпис, за да имат действие спрямо него;
VII. ПРЕКРАТЯВАНЕ
Чл. 16. Договорът за предоставяне на Услугата се прекратява:
● с изтичане на срока на сключения между Ползвателя и Доставчика договор за предоставяне на Услугата;
● при прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на една от страните по договора;
● по взаимно съгласие на страните в писмен вид;
● едностранно с предизвестие от всяка от страните в случай на неизпълнение на задълженията на другата страна;
● при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си;
● при изземване или запечатване на оборудване от държавни органи;.
● в случаите по чл. 9, ал. 2 от тези Общи условия;
Чл. 17. При внезапно желание за прекратяване на договора с предизвестие със срок по-кратък от 1 месец от страна на Ползвателя на услугата, същият дължи на Доставчика неустойка в размер на 600лв. без ДДС за проведена първоначална консултация плюс размера на сумата за съответния период на съвместна работа преизчислен на база договорената месечна такса между страните.
Чл. 18. Доставчикът има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че предоставяните Услуги и доброто име на Доставчика се използват в нарушение на настоящите Общи условия, законодателството в Република България и общоприетите нравствени норми;
VIII. ДРУГИ УСЛОВИЯ
Чл. 19. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези Общи условия няма да води до недействителност на целия договор;
Чл. 20. За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на Договора, се прилагат законите на Република България;
Чл. 21. Всички спорове между страните по Договора ще бъдат разрешавани от компетентния съд или Комисията за защита на потребителите.
Чл. 22. Настоящите Общи условия влизат в сила за Ползвателя веднага след тяхното одобрение чрез поставяне на подпис;
Политика за поверителност
Нашият онлайн магазин използва така наречените „Бисквитки“.
Научете повече за нашата политика за поверителност и нашата политика за Бисквитки.
Политиката за поверителност
Декларация за съгласие с
Политиката за поверителност
НА Боди Фреш ЕООД
Защитата на личните данни и опазването на личната и финансовата информация на нашите клиенти ни е особено важно. Затова обработваме Вашата информация изключително въз основа на приложимото законодателство, конкретно Общия регламент 2016/670 (по-известен като GDPR ), Закона за защита на лични данни ( ЗЗЛД ) и Закона за електронната търговия ( ЗЕТ ). Моля, разгледайте тази декларация, в която Ви информираме за най-важните аспекти от обработването на Вашите данни от страна на Боди Фреш ЕООД (последващо Ние или Дружеството). В тази декларация ви информираме за най-важните аспекти от обработването на Вашите данни на нашия уебсайт. С нея също така Ви информираме за сроковете и правните основания да събираме, обработваме, съхраняваме, използваме, унищожаваме и защитаваме личната Ви информация, доколкото с нея Вие не ни давате изричното си съгласие да вършим това.
Какво се случва с данните Ви, след като се свържете се нас?
Когато ни пишете чрез формуляра на нашия уебсайт или ни пращате имейл, ние съхраняваме данните Ви за периода, необходим за обработване на искането Ви, както и за да отговорим на Ваши последващи въпроси. Няма да споделяме тази информация с трети лица без Вашето изрично съгласие!
Съхраняване на Вашите данни
Обръщаме внимание, че с цел облекчаване на процеса по поръчка и покупка, както и последващото изпълнение на договора с Вас, съхраняваме Вашия IP адрес, както и Вашите имена, адрес, имейл адрес и данни за използваното от Вас платежно средство, например номер на кредитната Ви карта.
Предоставените от Вас данни са ни нужни, за да изпълним своите преддоговорни или договорни задължения спрямо Вас. Не предоставяме тези данни на трети лица, с изключение на
– обработващия плащането доставчик на платежни услуги (банка, PayPal, ePay),
– куриерската фирма, с която Ви доставяме покупката,
– нашия счетоводител и
– Convertbuilder.com, които са наш обработващ данни съгласно GDPR, и с които имаме съответния договор.
При незавършена поръчка оставяме въведените по нея данни за 30 дни и си запазваме правото да Ви информираме периодично за нейния статус, съответно за Вашите опции вследствие на това. При завършена поръчка и изпълнен от наша страна договор на основание чл. 6, ал. 1, букви (а) и (б) от GDPR съхраняваме всички данни по правоотношението до изтичане на предвидения в чл. 12 от Закона за счетоводството ( ЗСч ) 10-годишен срок.
Използване на опцията за отказ („Opt-out“)
Ако по някаква причина желаете да откажете услугите, които предоставяме чрез гореизброените „бисквитки“, трябва да посетите секция „ Упражни правата си! “ на нашия сайт и да следвате посочените там стъпки.
Нюзлетър
Можете да се абонирате за нашия нюзлетър, като попълните формуляра на нашия сайт. За тази цел се нуждаем от Вашия имейл адрес и съгласието Ви да Ви пращаме съответните съобщения.
След като се регистрирате за нашия нюзлетър/мейлинг, ще ви изпратим потвърдително съобщение с линк, с чиято помощ да потвърдите регистрацията.
Можете да се откажете от абонамента си за нашия нюзлетър по всяко време. Моля, изпратете отказа си на следния електронен адрес: office@natureon.bg или използвайте бутона „отпиши ме“. Веднага след това ще заличим данните Ви във връзка с изпращането на нашия нюзлетър.
Вашите права
Имате право на достъп до Вашите данни, които обработваме, както и право на коригиране, изтриване (право „да бъдете забравени“), ограничаване на обработката, преносимост на данни, оттегляне на съгласието и възражение.
Ако смятате, че нашето обработване на Вашите данни нарушава разпоредбите за защита на лични данни или ако смятате, че правата Ви според тези разпоредби са били нарушени по някакъв начин, можете да се обърнете към компетентния административен орган. В България това е Комисията за защита на лични данни .
Свържете се с нас по един от следните начини:
данни за контакт: body_fresh@mail.bg tel:0889356659
Ние използваме “Бисквитки”
Бисквитки
Нашият уеб сайт използва така наречените „бисквитки“. Това са малки текстови файлове, които се зареждат в браузъра и се съхраняват на Вашето крайно устройство. Те са безобидни.
Използваме ги, за да поддържаме сайта си лесен за употреба. Някои „бисквитки“ остават съхранени на устройството Ви, докато не ги изтриете. Те ни позволяват да разпознаем Вашия браузър при следващото ви посещение в нашия сайт.
Моля, кликнете върху заглавията на отделните категории „бисквитки“, за да научите повече и да промените настройките по подразбиране. Моля също да имате предвид, че някои от „бисквитките“ са „строго необходими“. Това означава, че със зареждането на сайта ни във Вашия браузър Вие вече сте ги приели, защото те са нужни за функционалността на платформата ни и не могат да бъдат изключени в нашата система.
Конкретно, използваните на нашия сайт бисквитки са
CSRF Token – задължава браузъра Ви да обработва „бисквитки“;
Session ID – гарантира, че всяка информация, която давате или приемате, се запомня от нашия уебсайт. Без тази „бисквитка“ сайтът ни ще Ви третира като „нов“ посетител при всяко Ваш влизане. Тя не ви идентифицира лично и не е свързана с друга информация.
Искаме да знаете, че използваме „бисквитките“ на основание чл. 4а от Закона за електронната търговия (ЗЕТ) и член 6, ал. 1, буква (е) от GDPR.
Ако не сте съгласни с това, можете да откажете съхраняването, като настроите браузъра си така, че да Ви информира, когато някой сайт иска да запамети на устройството Ви „бисквитки“, а Вие съответно да ги приемате или не.
Имайте предвид, че деактивирането на „бисквитките“ във Вашия браузър може да ограничи функционалността на нашия сайт за Вас.
С оглед пълната прозрачност Ви информираме и за опционалните „бисквитки“, които използваме, а именно:
Convertbuilder.com analytics – това е „бисквитка“ за ефективност (performance cookie), която Ви идентифицира като потребител в платформата на Convertbuilder.com и анализира Вашите интернет сесии;
Google Analytics – това също е „бисквитка“ за ефективност, предоставена от Гугъл. С нея анализираме Вашия интернет трафик, като данните, които използваме за това, биват анонимизирани от страна на Гугъл. Искаме да знаете, че Гугъл съобразяват тази своя услуга на 100% с GDPR и ние имаме договор за обработка на лични данни с тях;
AddThis Social Sharing – това е „бисквитка“ за функционалност (functionality cookie), която ни указва какво съдържание от сайта ни споделяте в социалните мрежи, които използвате;
Remember me – това също е „бисквитка“ за функционалност, която запомня статуса Ви на логнат потребител.
Настройки на бисквитките
Строго необходими
Моля да имате предвид, че някои от „бисквитките“ са „строго необходими“. Това означава, че със зареждането на сайта ни във Вашия браузър Вие вече сте ги приели, защото те са нужни за функционалността на платформата ни и не могат да бъдат изключени в нашата система.
Използване на опцията за отказ („Opt-out“)
Ако по някаква причина желаете да откажете услугите, които предоставяме чрез гореизброените „бисквитки“, трябва да посетите секция „Настройки на бисквитките“ на нашия сайт и да следвате посочените там стъпки.
Условия за доставка, плащане и рекламация
Начини на доставка
Доставяме само на територията на България.
Не предлагаме опция “тест преди заплащане”.
Поръчаният продукт ще ви бъде доставен с куриерска фирма Speedy
До адрес на получател:
– цената за доставка до офис е 5.99 лв;
– при поръчка над 60 лв. куриерската услуга е безплатна;
– срокът за доставка е от 1 до 3 работни дни, ако продукта е наличен;
– ако продукта не е наличен ще се свържем с вас, за да ви дадем повече информация;
До поискване в офис на Speedy или АПС( автоматични пощенски станции):
– цената за доставка до личен адрес е 8.99 лв.;
– при поръчка над 60лв. куриерската услуга е безплатна;
– максималното време за престой на пратка в офис на Speedy е 7 дни. Ако клиентът не потърси пратката си в посочения срок или я откаже, тя се връща директно към подателя.
– максималният срок за престой на пратка в АПС (Автоматична Пощенска Станция) е 48 часа. Ако получателят не вземе пратката си в този срок, тя се премества в най-близкия офис на Speedy до съответната АПС, където престоява още 5 дни.
Начини на плащане
Наложен платеж – Наложеният платеж (в брой) е най-използваният метод за плащане. Продуктът заплащате на куриера при доставката.
Рекламация
Въпреки че онлайн магазин HEALTHY MOMS полага всички усилия, продаваните продукти да бъдат с най-високо качество, може да се случи така, че да получите дефектен/грешен продукт. В такава ситуация имате право в 14-дневен срок да направите рекламация,връщане или замяна.
Как да направите рекламация?
Mожете да направите рекламация удобно и лесно – чрез електронна поща: body_fresh@mail.bg
или да подадете сигнал на тел: 0889356659 или тел: 0877340769
Смяна и връщане
Ние се стараем, нашите клиенти да остават доволни от обслужването на HEALTHY MOMS, за това предлагаме удобна система за връщане на стоките. За тази цел е нужно да се направят няколко стъпки:
1) Ако опаковката на продукта не е повредена, в срок 14 дни от закупването вие можете да подадете заявка за отказ, като се свържете с нас чрез електронна поща: body_fresh@mail.bg или да подадете сигнал на тел:0889356659 или тел: 0877340769
2) Вие можете да върнете стока в случай на дефект.